既然年終總結(jié)對(duì)于各部門都非常重要，所以一定不能等閑視之。那么對(duì)于HR來(lái)講，最需要關(guān)注的是年終總結(jié)要達(dá)到什么樣的目的，解決什么問題，因此一定要將年終總結(jié)的撰寫提上重要的議事日程。
對(duì)于HR來(lái)講：
首先，年終總結(jié)是檢視HR們上一年度績(jī)效情況的文字呈現(xiàn)方式。
其次，年終總結(jié)可以為未來(lái)的決策提供數(shù)據(jù)支撐。
再次，年終總結(jié)是HR自我成長(zhǎng)的工具。
最重要的是，年終總結(jié)是與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者溝通的橋梁，讓領(lǐng)導(dǎo)者了解部門狀況，獲取來(lái)年工作支持。
明確目的之后，撰寫的原則就比較清晰了。
1、定性和定量相結(jié)合。
對(duì)于年終總結(jié)，既要擺出數(shù)字及成績(jī)來(lái)說(shuō)明問題，又要在總結(jié)中給出非量化的評(píng)價(jià)。沒有數(shù)據(jù)和量化指標(biāo)支撐的分析是套話、空話、大話，而沒有分析總結(jié)的簡(jiǎn)單數(shù)字羅列也不會(huì)有理論深度，這在匯報(bào)工作都是非常忌諱的。
2、過(guò)去和未來(lái)相結(jié)合。
我們做總結(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié)，而要對(duì)所有問題的分析都要將著眼點(diǎn)放在未來(lái)。也就是說(shuō)我們?cè)诳偨Y(jié)上一年度工作情況的時(shí)候，不管是對(duì)問題的分析還是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，其目的都應(yīng)該是怎么樣使來(lái)年的工作更上一層樓。改進(jìn)與優(yōu)化應(yīng)該是人力資源管理重要的主題。
3、表達(dá)方式非常重要。
將年終總結(jié)看作是上一年度最后一次與上級(jí)溝通的機(jī)會(huì)，將需要表述的一些內(nèi)容寫進(jìn)年終總結(jié)里，不過(guò)一定要注意方式方法。表述要清晰，表達(dá)要簡(jiǎn)潔，表現(xiàn)要到位。
當(dāng)然年終總結(jié)的撰寫也是非常講究的。現(xiàn)在市面上流行很多年終總結(jié)撰寫的格式、范本、模版等，給大家撰寫年終總結(jié)提供了很好的思路，大家可以適當(dāng)?shù)膮⒖肌?/div>
那么總結(jié)來(lái)看，年終總結(jié)要寫那些東西，怎么寫呢?
首先，定位清晰：一份好的工作總結(jié)要根據(jù)自己所處的部門、所在的職位、所從事的業(yè)務(wù)范圍來(lái)寫，不要超越自己的范圍。下屬寫上司的內(nèi)容，財(cái)務(wù)寫法務(wù)的內(nèi)容都是不合適的。這些都是不恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?
其次，受眾明確。要理清楚工作總結(jié)的受眾群體是誰(shuí)，年度總結(jié)的目的是什么。這些內(nèi)容怎么來(lái)?從平時(shí)的工作中來(lái)。 再次，層次清晰。年終總結(jié)要分為幾個(gè)層面來(lái)做，有公司總體的、有部門層面的、還有員工層面的，最好能夠像咨詢公司做診斷那樣，全面考量分析一年來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，明確改進(jìn)方向。
最后，抓住重點(diǎn)。人力資源部門工作總結(jié)的重點(diǎn)在哪呢?這一點(diǎn)和年初的計(jì)劃相關(guān)，一個(gè)重要的前提是計(jì)劃性一定要強(qiáng)，比如年初制定的招聘目標(biāo)：招聘多少人、什么層次的、招聘的花費(fèi)、預(yù)算是多少都要一一涉及;培訓(xùn)也是一樣，準(zhǔn)備針對(duì)哪些人做哪些培訓(xùn)、績(jī)效管理體系如何完善、薪酬如何來(lái)發(fā)放等都要一步步做。工作總結(jié)要從計(jì)劃出發(fā)，針對(duì)每一項(xiàng)工作展開分析，結(jié)合年初計(jì)劃和公司的總體要求去系統(tǒng)地思考，才能寫出比較好的總結(jié)。
總而言之，一份好的工作總結(jié)往往會(huì)給工作成績(jī)錦上添花;一份差的年終總結(jié)做不好，即使業(yè)績(jī)做的再好，恐怕也會(huì)使公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)大打折扣。希望我們真正的重視年終總結(jié)，而不是停留在，口頭上，埋怨中，形式里……..
玨佳企業(yè)
管理咨詢（重慶）有限公司 官網(wǎng)：m.bjshengye.com
